Loyale klanten? Neem een hond! ... lees je in het Nationale Klantbelevingsonderzoek een initiatief van Integron Altuïtion en Tele Train Uit dit onderzoek blijkt dat organisaties zich nauwelijks positief kunnen onderscheiden van ...
In vijf stappen je customer journey in beeld ... maar meteen met een heel klantbelevingsonderzoek aan de slag gaan Zeker niet Je kan zelf al heel veel doen voor je in gesprek gaat met je klant Dat laatste is natuurlijk wel essentieel maar hoeft ...